Côté client
Les SMS reçus après la réservation
Envoyés automatiquement, sans que le restaurateur ait à décrocher son téléphone. Le rappel contient un lien : le client confirme ou annule en un clic, et sa réponse arrive directement dans le tableau de bord.
Ce que ça change
- Le client est rassuré tout de suite : sa demande est bien arrivée.
- La veille, il confirme ou annule en un clic depuis le lien du SMS : une table annulée se relibère et peut être reprise.
- Pour les groupes, l'acompte décourage les réservations « au cas où ».